¿Cuánto saben los desarrolladores de juegos sobre ti?

El número de personas que juegan videojuegos está aumentando a un ritmo increíble, y no hay signos de que este crecimiento vaya a disminuir pronto. Los últimos datos de la industria de Statista revelan que actualmente hay más de 3 mil millones de jugadores, y se espera que esta cifra aumente año tras año. 

Cuanto más madura la industria del videojuego, más oportunidades hay para que los desarrolladores de juegos recojan datos de los usuarios. Es ahora práctica común que los desarrolladores de videojuegos recojan y almacenen cierta información sobre la actividad online de los jugadores, ya sea para remodelar la experiencia de juego en futuros lanzamientos o para hacer que los anuncios sean más acordes a sus intereses. 

Parte de la seguridad en línea consiste en estar bien informado sobre la información que se recaba sobre ti, para qué se utiliza y si se comparte con terceros.  TechRobot ha analizado las políticas de privacidad de los desarrolladores de juegos más populares para revelar qué y cuánta información conocen sobre los jugadores en línea que se registran y juegan con ellos.

Qué saben los desarrolladores de juegos sobre ti

La siguiente tabla muestra los cinco principales datos (de un total de 47) que suelen recoger los desarrolladores de juegos en línea más destacados sobre los jugadores que se registran para obtener cuentas.

Todos los populares desarrolladores de juegos online analizados recopilan información personal estándar sobre sus usuarios, como nombre, dirección de correo electrónico y país. Casi el 90% también recoge las fechas de nacimiento y los idiomas utilizados por los jugadores. 

Aunque si se compromete esta información podría poner a los usuarios en riesgo de robo de identidad, generalmente la recopilación de estos datos es de bajo riesgo. También es necesario que los desarrolladores almacenen esta información para fines de seguridad de la cuenta y para garantizar que las preferencias y actividades de juego de los usuarios estén vinculadas a sus cuentas. 

Sin embargo, otros puntos de datos comúnmente recopilados sí plantean preocupaciones de privacidad. En particular, información sobre nuestra actividad en el juego que podría dar a los desarrolladores y a terceros con los que comparten información un nivel inquietante de visión sobre nuestras vidas personales. 

Cómo los juegos en línea podrían poner en riesgo tus conversaciones y contenido privado 

No solo más de la mitad (56%) de los desarrolladores de juegos en línea recopilan datos sobre los contactos de los jugadores registrados y con quién juegan, sino que casi el 90% acumulan información sobre las conversaciones en el juego. Si has registrado tu información con un desarrollador de juegos en línea y es hackeado, tus conversaciones privadas, incluyendo cualquier imagen o video que envíes, podrían ser filtradas. Una vez compartida en línea, si se propaga, este tipo de información es difícil de eliminar. Además, si los cibercriminales pudieran emular tus conversaciones, podrían llevar a cabo un robo de identidad muy convincente. 

La tabla a continuación muestra el porcentaje de desarrolladores que recopilan datos sobre la información del foro de chat, datos sobre tus contactos y con quién juegas.

Independientemente de una situación en la que tus datos se vean comprometidos, recopilar información de tus conversaciones también le brinda a los desarrolladores de juegos en línea – y a terceros con los que comparten información – una visión incómoda y potencialmente perjudicial de tu vida personal. Si tuvieras conversaciones en el juego que un desarrollador o un tercero considerara ilícitas o ilegales, como mínimo podrías ser expulsado de sus juegos. En el peor de los casos, esta información podría ser pasada a las autoridades legales y resultar en cargos criminales.

Para protegerte al jugar juegos en línea, ten en cuenta que el contenido de tus conversaciones con otros jugadores está siendo monitoreado y piensa antes de compartir información sensible o comprometedora.

Cómo tu actividad en el juego podría ser utilizada en tu vida cotidiana

Casi el 90% de los desarrolladores de juegos en línea rastrean las acciones de los jugadores registrados mientras están jugando, el 78% almacena datos sobre las puntuaciones y clasificaciones individuales de los jugadores y el 56% sigue los logros del juego, incluyendo cuánto tiempo se tarda en completar las tareas. Generalmente, esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y garantizar que los juegos sigan siendo atractivos y complejos. Sin embargo, cuando se considera lo que esta información indica sobre tu personalidad e inteligencia y que el 78% de los desarrolladores la comparten con terceros, surgen preguntas sobre cómo estos datos podrían ser utilizados fuera del entorno del juego.

La tabla a continuación muestra el porcentaje de desarrolladores que recopilan datos de la actividad en el juego que indican la inteligencia del usuario y las elecciones personales.

Si un organismo gubernamental, un posible empleador o un educador analizan tus elecciones y éxitos en el juego como un reflejo o predicción de tus habilidades y acciones fuera de línea, esto podría impactar significativamente en tu vida. Por ejemplo, si un usuario muestra tendencias anti-autoritarias o una propensión a la violencia, esto podría marcarlo como un empleado no adecuado.

Por muy descabellado que parezca, no es una perspectiva irreal. El gobierno chino ha introducido un sistema de crédito social que examina múltiples puntos de datos, incluyendo los videojuegos, para clasificar la confiabilidad de sus ciudadanos y limitar su actividad en consecuencia. Por ejemplo, congelando sus activos o impidiéndoles abordar vuelos.     

Comprensiblemente, algunos jugadores en línea pueden sentirse vulnerables y preocupados por los riesgos a la privacidad si los desarrolladores de juegos transmiten información de actividad en el juego a ciertos terceros. Si está preocupado por cómo su información está siendo compartida por los desarrolladores de juegos, puede ser capaz de limitar esto ajustando su configuración o contactando al desarrollador directamente. Microsoft, por ejemplo, da a los usuarios el derecho a rechazar compartir datos personales y controlar cómo se utiliza su información.

Los desarrolladores de juegos más invasivos

Al revisar las políticas de privacidad de los principales desarrolladores de juegos y los servicios de cuentas de usuarios que administran, hemos revelado cuáles recogen más información de los jugadores que tienen cuentas registradas con ellos. 

La tabla de abajo muestra los tres desarrolladores de juegos en línea que recopilan más información sobre los jugadores registrados, basándonos en el porcentaje de información que almacenan en las siguientes categorías de datos: datos personales, datos de actividad de juego y datos de dispositivos de juego. 

Riot Games conoce más sobre ti 

Los miembros que se registran para una cuenta en Riot tienen el porcentaje más alto de sus datos recopilados por cualquier desarrollador. Riot, el desarrollador detrás de los super populares League of Legends, Valorant, y otros juegos bien conocidos, recopila el 81% de los posibles datos personales, los datos de actividad de juego y los datos del dispositivo de juego.

Los únicos datos que Riot no recopila sobre sus usuarios es la información de sus periféricos conectados, preguntas de seguridad, el contenido que han descargado, y la información sobre sus zonas horarias y empleo. 

El nivel de información que Riot recoge ofrece al desarrollador una visión increíblemente profunda de sus jugadores registrados, sus preferencias personales y sus vidas personales. Esto es preocupante dado el hecho de que Riot comparte estos datos con terceros. Sin embargo, el desarrollador de juegos asegura a sus usuarios que todos los datos que recopilan les ayudan a operar de manera más eficaz y a proporcionar un mejor servicio a los jugadores. También afirman que cualquier dato compartido con terceros es para mejorar sus servicios (por ejemplo, a través del uso de herramientas como Google Analytics) o debido a obligaciones legales como una solicitud de las fuerzas de la ley. Por lo tanto, siempre y cuando no seas un criminal, en general, tu información sólo se utilizará para mejorar tu experiencia de juego en línea. 

Si te preocupa que Riot comparta tus datos, puedes ver su información de Cookies & Tecnologías Relacionadas para aprender con qué terceros colaboran y cómo optar por no compartir información con estos socios.

Rockstar Games conoce tu ubicación

Rockstar Games recopila un poco menos de datos de sus usuarios que Riot, reuniendo el 75% de los puntos de datos analizados. Los juegos lanzados por Rockstar incluyen GTA Online (GTA V), que es el segundo videojuego en línea más popular en el mundo, y Red Dead Redemption 2, que ha vendido 44 millones de unidades en todo el mundo hasta mayo de 2022. 

Es posible que estos millones de jugadores desconozcan que el desarrollador del juego recopila tanta información sobre ellos cuando se registran para jugar. Los datos que recopila Rockstar incluyen datos personales que permiten al desarrollador conocer siempre la ubicación exacta de los jugadores, como su dirección y número de teléfono, dirección IP y geolocalización. Rockstar también recopila información sobre el juego offline de los usuarios registrados, lo que significa que siempre saben lo que los jugadores están haciendo en sus dispositivos de juego. 

Rockstar admite que comparte los datos de los usuarios registrados con terceros, lo que podría preocupar a los jugadores sobre dónde termina exactamente su información. Sin embargo, de manera similar a Riot Games, Rockstar asegura a los usuarios que toda la información que recopilan es para mejorar su servicio y proporcionar la mejor experiencia de juego posible. Por ejemplo, los datos como la identificación del usuario y las estadísticas de juego son necesarios al participar en sesiones de juego en línea. El desarrollador del juego también declara que solo comparten información con terceros para mejorar la experiencia del usuario, por ejemplo, proporcionando publicidad relevante, o por razones legales o de seguridad. 

Si todavía tienes preocupaciones sobre cómo se está utilizando tu información, puedes visitar la página de la Política de privacidad de Rockstar para aprender exactamente cómo procesan y comparten tus detalles, así como cómo puedes ejercer tu derecho a oponerte a su uso de tu información personal.

Microsoft sabe de qué hablas cuando juegas

Microsoft sigue muy de cerca a Rockstar, recogiendo el 74% de los posibles puntos de datos. Esto significa que, aunque las cuentas de Microsoft son opcionales para los jugadores de juegos populares como Minecraft, los jugadores que eligen registrarse en una cuenta encontrarán que se recogen el 74% de los puntos de datos que analizamos.

Al igual que Riot y Rockstar, Microsoft comparte información con terceros, incluidos los datos de tus contactos y con quién juegas, la información de tu tarjeta de crédito, los datos de la aplicación de chat y más. 

Rastrear tus datos de la aplicación de chat permite a Microsoft saber de qué hablas con otros jugadores mientras juegas. Si estos datos fueran comprometidos por hackers o compartidos por el desarrollador, se podría exponer información muy personal. Por ejemplo, cualquier fotografía privada que compartas podría filtrarse, y cualquier información comprometedora enviada en mensajes privados podría ser entregada a las autoridades. Esto podría meterte en graves problemas legales si los mensajes te implican en actividades ilícitas, ya que pueden ser utilizados en tu contra como pruebas.

Microsoft señala en su Política de privacidad que los usuarios tienen el derecho de rechazar compartir datos personales, aunque esto pueda significar que no eres capaz de acceder a ciertas características. Si deseas no participar y proteger tus datos, puedes visitar el Panel de privacidad de Microsoft o contactar con ellos para obtener más orientación. 

¿Cómo tu consola de videojuegos afecta lo que los desarrolladores saben de ti?

Los jugadores deben ser conscientes de que los datos que los desarrolladores recopilan varían dependiendo del dispositivo que están utilizando para jugar el juego. Por ejemplo, aquellos que juegan juegos a través de una PC a menudo tendrán que descargar software adicional, como Riot Vanguard, un software anti-trampa que se necesita para jugar Valorant en las PCs. Los datos recopilados sobre los jugadores de PC pueden, por lo tanto, variar y ser más complejos. Por ejemplo, el software Vanguard de Riot tiene acceso sin precedentes al hardware del ordenador del usuario e incluso funciona cuando no están jugando al juego, dándole al desarrollador un acceso constante a información potencialmente sensible. Para asegurarse de que están cómodos con la información recopilada sobre ellos, los jugadores de PC deben leer las políticas de privacidad completas de los desarrolladores de juegos en línea antes de instalar el software necesario para jugar ciertos juegos.

Los jugadores están más expuestos cuando juegan a League of Legends

Basándonos en la información que recopilan los cinco principales proveedores de cuentas de juegos y desarrolladores, hemos determinado que los juegos en los que los jugadores son más vulnerables debido al volumen de datos que recopilan y almacenan sobre los usuarios.

Juegos populares como League of Legends, jugado por millones de jugadores alrededor del mundo, son más propensos a ser objetivos de ciberdelincuentes. Este juego recopila información básica personal de los usuarios, como el nombre y la información de contacto, además de sus contactos, actividad de juego e incluso su proveedor de servicios de Internet. Aunque esta información puede parecer extensa, grandes títulos como este dependen de este nivel de recopilación de información para funcionar eficazmente. Por lo tanto, los jugadores deben estar al tanto de los riesgos asociados con jugar a juegos más grandes y lo que podría suceder si sus datos fueran obtenidos ilegalmente por hackers. 

Si te sentirías más cómodo jugando un juego que guarda menos de tu información cuando te registras y juegas, Final Fantasy XIV puede ser una opción para considerar. El desarrollador de Final Fantasy XIV, Square Enix, recopila solo el 68% de todos los puntos de datos que analizamos y la mayoría de ellos son sobre el juego en sí.  

Cómo proteger tus datos al jugar en línea

Los desarrolladores de juegos recopilan una gran cantidad de información sobre sus jugadores para mejorar su experiencia general de juego. Por ejemplo, analizar datos de juego, como logros en el juego, puede ayudar a los desarrolladores a entender si han hecho un juego demasiado fácil o complejo. A su vez, se pueden ajustar los elementos para futuros lanzamientos, para que sigan siendo divertidos e interesantes para los jugadores. 

De acuerdo a PC Gamer, “Las métricas son vitales para el desarrollo de videojuegos modernos. La mayoría de los videojuegos para PC de la corriente principal las recolectan en silencio, y aunque puede resultar desconcertante saber que tu PC está enviando información sobre cómo juegas a un servidor en algún lugar, es una gran parte de la razón por la que los juegos pueden cambiar y mejorar con el tiempo.”

Pero mientras que esta recopilación de datos puede ser esencial para que los desarrolladores proporcionen una experiencia de juego óptima, también es importante ser consciente de que cuanto más datos tengan los desarrolladores sobre sus jugadores, más datos pueden ser robados por hackers.

En 2022, un hacker violó la base de datos de un popular juego de mascotas virtuales llamado Neopets y, al parecer, robó los datos personales de hasta 69 millones de usuarios. Esta información incluía los nombres, códigos postales y direcciones de correo electrónico de los usuarios, los cuales el hacker ofreció vender por el equivalente a 75,500 libras en Bitcoin.

Alguien que compra datos robados podría usarlos para una variedad de propósitos. Como muchos desarrolladores de juegos recopilan información de tarjetas de crédito o de pago, un delincuente que obtenga estos datos podría usar estos detalles para solicitar préstamos fraudulentamente, o realizar compras en línea en nombre de los jugadores.

Si aún deseas aprovechar la variedad de juegos que están disponibles para jugar en línea, pero te preocupa la cantidad de datos personales que se ponen en riesgo al registrarte en una cuenta de juegos, nuestro experto en VPN, Lasse Walstad, recomienda lo siguiente:

Instala una VPN

A través de tu dirección IP, los hackers pueden determinar tu ubicación geográfica, obtener acceso a tu actividad en línea y a tus datos personales. El uso de una VPN puede encriptar tu conexión a internet y ocultar tu dirección IP, asegurándose de que todos tus dispositivos conectados estén protegidos. 

Sin embargo, ten en cuenta que algunos desarrolladores pueden banear jugadores que usan VPN debido a una serie de factores, como eludir las fechas de lanzamiento restringidas geográficamente, lo que incumple sus términos. Muchos jugadores han usado VPNs en el pasado para sortear las fechas de lanzamiento bloqueadas por región, pero es importante recordar que ciertos desarrolladores y juegos pueden tener términos y condiciones con respecto a estos criterios.  Además, el uso de una VPN es adecuado solo para juegos para un jugador y para PC, ya que de lo contrario, podría ralentizar la experiencia de juego. Si tu consola prohíbe el uso de VPN pero aún deseas utilizar una, la mejor manera de conectarse es a través de un cable Ethernet.

Consulta nuestras listas de las mejores VPNs para Discord, Fortnite y Playstation 5.

Reduce la cantidad de datos que publicas en línea 

La forma más fácil de reducir tu vulnerabilidad en línea es limitar la cantidad de información personal que publicas en línea. Esto te asegurará que sabes toda la información que está disponible sobre ti para los demás. 

Elige una contraseña fuerte para tu cuenta de juego

Elige una contraseña sólida que sea diferente a las que utilizas para otras cuentas, como la de tu banca en línea o tus redes sociales, hará más difícil que los hackers comprometan tu información personal.

Fuentes y metodología

Basándonos en los 100 juegos más transmitidos en Twitch para agosto de 2022, identificamos a los nueve desarrolladores de juegos en línea más destacados del mundo. A partir de esta lista de desarrolladores, determinamos las cuentas de juegos que los usuarios están obligados a tener para jugar a sus juegos. 

Luego analizamos todos los documentos públicamente disponibles relacionados con la recopilación de datos de los titulares de cuentas de juegos de cada desarrollador, como las políticas de privacidad y de los desarrolladores. En base a esto, calculamos la cantidad de puntos de datos que cada desarrollador recopila para revelar cuál sabe más sobre sus usuarios registrados. Esto también nos permitió determinar los puntos de datos más comúnmente recopilados por los desarrolladores de juegos y el impacto que esto tiene en la privacidad de los jugadores. 

Los puntos de datos que observamos estaban en las siguientes categorías: datos personales, datos del dispositivo de juego y datos de actividad de juego. 

• statista.com/statistics/1284941/rdr2-unit-sales-worldwide-total/
• riotgames.com/en/privacy-notice
• abc.net.au/news/2018-03-31/chinas-social-credit-system-punishes-untrustworthy-citizens/9596204 
• account.microsoft.com/account/privacy
• statista.com/statistics/748044/number-video-gamers-world/ 
• twitchtracker.com/games 
• privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement 
• rockstargames.com/privacy 
• riotgames.com/en/privacy-notice
• ea.com/legal/privacy-and-cookie-policy?isLocalized=true&setLocale=en-gb 
• epicgames.com/site/en-US/privacypolicy
• square-enix-games.com/en_GB/documents/privacy 
• emea.battlegrounds.pubg.com/en/pp-website/
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