Los efectos de un ataque cibernético exitoso
El sector de la ciberseguridad es ahora uno de los más importantes en esta era digital, ya que muchas empresas y agencias gubernamentales dependen de sistemas digitales para funcionar de manera efectiva. Un ciberataque es aquel en el que los hackers atacan sistemas o redes digitales. El propósito principal de los ciberataques puede variar desde robar datos, destruir datos, negar el acceso a un sistema o utilizar un sistema para lanzar un ataque contra otro sistema.
No podemos sobreenfatizar las amenazas que los ciberataques exitosos representan para las empresas y los individuos. Este artículo discute los efectos de un ciberataque exitoso, cómo mitigar ciberataques exitosos y cómo prevenir ciberataques.
Efectos de un Ciberataque Exitoso
Un ciberataque exitoso puede afectar a individuos y empresas de muchas maneras. Mientras que algunos ciberataques pueden tener solo efectos a corto plazo, otros pueden tener efectos a corto y largo plazo. A continuación, analizamos cómo los ciberataques exitosos afectan a las entidades.
1. Costo Financiero/Económico
Algunas personas piensan que un ciberataque exitoso siempre debe resultar en la exposición o pérdida de datos, pero eso no siempre es el caso. Un ciberataque exitoso simplemente puede implicar la negación de acceso a un servicio (ataques DoS o DDoS). Sin embargo, las implicaciones financieras de un ciberataque exitoso pueden afectar enormemente a las empresas o a las personas. Hay varias maneras en que un ciberataque puede costarte financieramente.
En primer lugar, la pérdida inmediata de dinero o datos financieros resultado de ciberataques exitosos es una preocupación primordial. Los actores maliciosos utilizan esquemas de phishing o spyware para obtener acceso al dinero o datos financieros de sus objetivos.
En segundo lugar, está el costo de responder a un ciberataque exitoso. Es más probable que las empresas se aseguren de que todo el personal esencial de TI esté disponible para mitigar el ataque. Esto puede resultar en que los empleados trabajen horas extras. Además, las empresas podrían necesitar más recursos humanos, como contratistas externos o empresas especializadas en mitigar ciberataques.
En tercer lugar, también está el costo de la recuperación. Operaciones de recuperación como la restauración de copias de seguridad o el pago a los hackers por las claves de descifrado (en el caso de ataques de ransomware) pueden añadir a los gastos de las víctimas de ciberataques exitosos. Por ejemplo, CWT Global, una empresa de servicios de viaje con sede en los EE.UU., tuvo que pagar a los hackers $4.5 millones para recuperar datos después de un ataque de ransomware que derribó alrededor de 30000 computadoras.
Por último, también está el costo de la investigación forense. Las empresas necesitan entender cómo los actores maliciosos vulneraron sus defensas. Al hacerlo, podrían necesitar contratar a más personal de seguridad de la información o empresas que se ocupen del análisis posterior a la brecha. Esto costará dinero, ya que puede implicar pagar por los servicios de contratistas de seguridad externos, consultores y auditores.
2. Daño Reputacional
El daño reputacional es otro efecto significativo de los ciberataques exitosos. El daño a la reputación puede tener consecuencias a corto y largo plazo. Esta es la razón por la que algunas empresas intentan mantener la información lejos de los medios de comunicación cuando son atacadas por ciberdelincuentes. Sin embargo, puede resultar contraproducente, ya que el descubrimiento de que ocultaron información es más perjudicial que beneficioso.
Cualquiera que tenga un negocio sabe que la confianza es un aspecto esencial en las relaciones con los clientes o asociados. Los ciberataques exitosos pueden hacer que los clientes crean que no pueden confiar en tu empresa para mantener seguros sus datos. Como resultado, pueden decidir dejar de usar tus servicios y trasladar sus datos a otro lugar. En mercados muy competitivos, donde los consumidores tienen múltiples opciones, es muy fácil pasar de un competidor a otro.
La imagen de marca es vital, y si un ciberataque exitoso daña la reputación de una empresa, las consecuencias inmediatas o a largo plazo pueden determinar el futuro de esa empresa. Sin embargo, muchas empresas se recuperan de ciberataques exitosos. El verdadero daño ocurre cuando no aprenden de sus errores y esto sucede más de una vez.
3. Consecuencias Regulatorias y Legales
Las empresas también deben preocuparse por las consecuencias legales de los ciberataques exitosos. Los organismos que regulan la protección de datos y la privacidad en diferentes regiones han implementado varias obligaciones regulatorias. Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que reemplazó la Ley de Protección de Datos de 1998, se encarga de la regulación de datos en Europa.
Con regulaciones como el RGPD, las empresas pondrán más esfuerzo en garantizar que los datos de sus clientes estén a salvo. Las empresas tienen la obligación de informar sobre las filtraciones de datos o los ciberataques exitosos a los organismos reguladores o arriesgarse a pagar multas. Una empresa probablemente tendrá que pagar penalizaciones si los organismos reguladores descubren que es culpable de las filtraciones de datos.
Por ejemplo, en 2017, un regulador estadounidense hizo que Equifax acordara un acuerdo de al menos $575 millones como resultado de una violación de datos que expuso la información de más de 100 millones de personas. La Comisión Federal de Comercio (FCT) acusó a Equifax de no hacer lo suficiente para proteger los datos de sus clientes al no parchear una vulnerabilidad que descubrió meses antes de que los hackers la explotaran.
Aparte de los organismos reguladores, las demandas civiles por parte de los consumidores o socios comerciales también son consecuencias legales a las que pueden enfrentarse las empresas. Por ejemplo, Target, la compañía minorista estadounidense, ha tenido su parte de demandas colectivas debido a la violación de datos de 2013. Aparte de pagar unos 150 millones de dólares en acuerdos, los honorarios legales de sus abogados también le costaron dinero a Target. El costo total de la violación de datos fue casi de 300 millones de dólares.
4. Pérdida de Productividad
Un efecto inmediato de un ataque exitoso es la pérdida de productividad. Un ciberataque exitoso tiene el potencial de paralizar la productividad de un negocio. En lugar de que los empleados utilicen las horas de trabajo para contribuir a la productividad de una compañía, los ciberataques pueden hacer que pasen tiempo respondiendo al ataque o recuperándose de él. La pérdida de productividad puede variar desde interrupciones menores, como retrasos en el acceso a un servicio/software, hasta una interrupción total.
Por ejemplo, el ataque de ransomware a Saudi Aramco en 2012 comprometió más de 30000 estaciones de trabajo. La compañía tuvo que estar fuera de línea durante diez días. Además, a la compañía le tomó alrededor de cinco meses recuperarse completamente del ataque.
Cosas que puedes hacer para reducir el impacto de un ciberataque exitoso
Entender qué puedes hacer para minimizar los efectos de un ciberataque exitoso en tu negocio es importante. A continuación, examinamos un par de cosas que puedes hacer para reducir cómo los ciberataques afectan a tu negocio.
1. Desarrolla un Plan de Respuesta a Incidentes Cibernéticos
Para minimizar los ataques cibernéticos, una de las mejores formas de reducir el impacto de los ataques exitosos es ser proactivo. Tener un plan de respuesta a incidentes cibernéticos permite a las empresas saber qué hacer cuando los malos actores atacan. Si no tienes ningún plan en marcha, podrías terminar agravando el ataque.
El objetivo principal de la respuesta a incidentes es garantizar la protección de los datos sensibles. Un plan de respuesta a incidentes cibernéticos implicará aumentar la conciencia sobre la ciberseguridad entre todo el personal para que sepan qué hacer en caso de un ciberataque, entre otras cosas.
2. Crear un Plan de Recuperación de Desastres
Un plan de recuperación de desastres es vital para la continuidad del negocio. Los ciberataques pueden causar estragos en las empresas y tener un plan de recuperación de desastres puede ayudar a reducir el impacto de tales ataques. Un aspecto crítico de un plan de recuperación de desastres es asegurarse de que siempre existen copias de seguridad. Las copias de seguridad aseguran que incluso si pierdes datos durante un ciberataque, todavía puedes recuperarlos. Muchas empresas ahora confían en la tecnología en la nube para almacenamiento de copias de seguridad y recuperación.
3. Invierte en Herramientas de Ciberseguridad
Con las herramientas adecuadas, puedes detectar ciberataques antes de que causen estragos. Invertir en herramientas de ciberseguridad puede ser costoso. Sin embargo, como hemos visto anteriormente, el coste financiero/económico de recuperarse de ciberataques exitosos no es barato.
Cómo prevenir ciberataques
En la mayoría de los casos, es probable que las empresas gasten menos en prevenir ciberataques que en mitigarlos. A continuación, analizamos las medidas que puedes tomar para evitarlos.
1. Incrementa la conciencia sobre la ciberseguridad
El error humano es una de las principales causas de los ciberataques. El phishing, que representa un número significativo de ciberataques, necesita del error humano para tener éxito. Es fundamental que las empresas eduquen a sus empleados sobre la ciberseguridad. Cuanto más conscientes estén los empleados de las medidas básicas de ciberseguridad, menos probable será que sin saberlo allanen el camino a los ciberdelincuentes.
2. Siempre actualiza/corrige los sistemas operativos y software
El ataque a Equifax en 2017 fue resultado de una vulnerabilidad no parcheada. Es esencial mantener siempre los sistemas informáticos y el software actualizados, ya que los actores malintencionados siempre buscan vulnerabilidades para explotar.
3. Utiliza el principio de mínimos privilegios
El principio de mínimos privilegios simplemente significa que proporcionas el nivel mínimo de acceso que un empleado o usuario necesita para funcionar. Esto evita que los usuarios de nivel inferior accedan a datos de alto nivel o sensibles. Además, es más fácil contener una cuenta de bajo nivel que los actores malintencionados hayan comprometido cuando se aplica el principio de mínimos privilegios.
Conclusión
Vivimos en una era donde la ciberseguridad se ha convertido en la principal preocupación de todos los gobiernos y empresas a nivel mundial. Las consecuencias de un ciberataque exitoso pueden determinar el futuro de una empresa y generar costos indeseados. Las empresas necesitan ser proactivas e invertir en herramientas de ciberseguridad para reducir el impacto negativo de los ciberataques cuando ocurren. Además, necesitan asegurarse de hacer todo lo posible para prevenir los ciberataques. Como dice el refrán, prevenir es mejor que curar.