2024年にSurfSharkをキャンセルする方法
オンラインプライバシーの分野では、Surfsharkはその高速サーバーと完璧なセキュリティ機能で顕著な地位を占めています。それにもかかわらず、一部のユーザーは遅延問題やその他の懸念に直面し、その結果、サブスクリプションのキャンセルとSurfsharkの返金を求める必要があるかもしれません。
この記事では、この高評価のVPNサービスが提供する返金保証を利用して、あなたのサブスクリプションをキャンセルする手順を一つずつ案内します。
SurfSharkの代替品
Indeed, subscribers can request a refund within the initial 30 days of their Surfshark experience should they choose to discontinue.
Cancellation is feasible through communicating with customer support personnel via email or live chat.
To cease automated renewals, kindly relay your intentions to the customer service team who will gladly assist in disabling recurring charges.
The support page offers two avenues of contact – electronic mail or real-time chat – for seamless communication with their customer success professionals.
その顕著な便利さで知られているにもかかわらず、一部の個人にとってSurfsharkのサブスクリプションをキャンセルすることは避けられない決断かもしれません。安心してください、指定された期間内での返金を求めることは手間がかかりません。キャンセル手続きを案内し、彼らのサービスからスムーズに移行することを確実にするために、いつでも対応してくれる専任のサポートチームに連絡してください。
SurfSharkの返金保証は何をカバーしていますか？
バーチャルプライベートネットワーク（VPN）への投資は、個人のプライバシーと機密データを守るために非常に重要です。人気のVPNプロバイダーであるSurfsharkは、30日間の返金保証で顧客に安心を提供しています。この記事では、このポリシーの範囲と制限について探ります。
返金保証：コンテキスト
Surfsharkの返金保証は、ユーザーが初回のサブスクリプション日から30日以内に返金を要求する権利を付与します。このポリシーの注目すべき点は、それを2回行使できることです。ただし、2回のキャンセルの間に少なくとも6ヶ月が必要です。2回の返金を受けた後、顧客は将来の返金を受ける権利を失います。
返金に関する制限
返金が適用されるのは、初回のサブスクリプション購入に限られることを理解することが重要です。この注意点は、サブスクリプションを更新したユーザーは返金を請求する権利を放棄することを意味します。
30日を超える返金のリクエスト
前述の保証は、サービス開始から30日以内に行われたキャンセルに対する返金を厳しく制限しています。それでも、この期間を超えて技術的な問題や満足できないパフォーマンスに直面した場合、Surfsharkのサポートチームに連絡することをお勧めします。彼らは初めに、クライアントが直面する問題を解決しようと試みますが、全ての努力にもかかわらずVPNが使用不可能になる特定のケースでは、例外を認めて返金を発行することがあります。
Surfsharkの解約方法
Surfsharkのサブスクリプションをキャンセルするのは難しそうに思えるかもしれませんが、適切なガイダンスがあれば実現可能です。ここでは、サービスを終了し、支払いの自動更新を停止するためのステップバイステップのプロセスを紹介します。
- Surfsharkのウェブサイトにアクセスする：まず、お好みのブラウザを使用して公式のSurfsharkウェブサイトにアクセスしてください。
- サポートセクションにアクセスする：ウェブサイトのメインページで、フッターセクションの下部にある「ヘルプセンター」を見つけてクリックしてください。
- ライブチャットの会話を開始する：サポートエリアで、「私たちとチャットする」を見つけてクリックし、カスタマーサービス担当者とのライブチャットセッションを開始します。
- サブスクリプションの解約意志を表明する：ライブチャットでの会話中に、あなたの名前とメールアドレスを提供してください。メッセージ欄で、丁寧にサブスクリプションの解約をリクエストしてください。
- キャンセル手続きを進める：登録メールを確認した後、キャンセルするオプションが表示されます。「サブスクリプションをキャンセル」をクリックしてください。
- オファーのキャンセルに関するフィードバック：キャンセルの意思を表明した後、この選択の理由を尋ねられることがあります。必要と思われる場合はフィードバックを提供してください。そうでなければ、丁寧に辞退してください。
- キャンセルリクエストの確認：最後に、確認ボタンをクリックしてキャンセルの意向を確認してください。プロモーションのオファーが提示される場合がありますので、興味がない場合は丁寧にお断りしてください。
Surfsharkの全額返金を受け取る方法
ライブチャットを通じて返金をリクエストする
- ライブチャットを開始する：Surfsharkのウェブサイトのライブチャット機能にアクセスし、「キャンセル方法」セクションに記載されているステップ1から3に従ってください。
- 意図を述べてください：ライブチャットを利用する際には、「私は自分のサブスクリプションについて返金を希望します」と入力してください。
- 人間との対話を予期する：最初は自動化されたボットが会話を管理します。実際の担当者がコントロールを引き継ぐまで、しばらくの間、忍耐を持って待ってください。
- 返金プロセスの確認：人間のエージェントに返金のリクエストを伝えてください。30日間の返金保証期間内にいる限り、彼らは同意し、返金手続きを開始するはずです。
メールでの返金申請
または、ライブチャットを回避することは、代わりに直接メールでのコミュニケーションを選択することで可能です。
お問い合わせは、[email protected] までメールでカスタマーサービスにお願いします。メッセージには、サブスクリプションの返金を希望する旨を明確に記載してください。
SurfSharkのキャンセルとGoogle Playストアからの返金を受け取る方法
Googleの返金ポリシーによると、購読を購入してから最初の48時間以内であれば、Googleに返金をリクエストできます。ここでは、コンピューターでそれを行う方法を説明します。
- Budget & Order History に移動します：コンピュータで、Google Play ストアの「支払い & サブスクリプション」セクションに移動します。その後、「budget & order history」タブをクリックします。
- 問題を報告する：リストからあなたのSurfsharkのサブスクリプションを見つけて、右側の「問題を報告する」をクリックしてください。
- 払い戻しをリクエストする：開いたメニューから、キャンセルしたい理由を選択し、払い戻しを希望する旨を記載して、リクエストを送信してください。
48時間後にキャンセル
48時間が経過した後にキャンセルする場合、GoogleはSurfsharkに連絡して状況を説明することをお勧めします。Surfsharkには30日間の返金ポリシーがあるため、その期間内にライブチャットを通じてカスタマーサポートチームに連絡すると、おそらく返金を受けられるでしょう。
代替VPNオプションを検討する
SurfSharkのサブスクリプションをキャンセルした後、別のVPNサービスが必要になるかもしれません。ExpressVPNはコストパフォーマンスに優れた代替品として機能し、予算の制約が最優先事項である場合、NordVPNが魅力的です。
全体的に最高
結論
Surfsharkの返金保証は、顧客満足と製品品質への自信への取り組みを示しています。指定された期間内に最小限の財政的リスクでサービスから撤退するオプションをクライアントに提供することにより、Surfsharkは見込みユーザーがためらうことなくその堅牢なセキュリティ機能を体験することを奨励しています。