Recensione di HideMyAss

Con il recente aumento della criminalità informatica e dell’insicurezza su molte piattaforme online, è diventato comune per l’utente medio di internet proteggere la traccia delle proprie attività online utilizzando una VPN. Dopo aver provato diversi servizi VPN, mi sono imbattuto in HideMyAss VPN e ho deciso di controllare il servizio. HideMyAss è un marchio famoso nel mercato delle VPN, ma oltre all’audace denominazione, esaminerò e recensirò i pro e i contro che gli utenti dovrebbero tenere d’occhio se scelgono di utilizzare questo servizio.

Prima di addentrarci nei dettagli, l’utilizzo di HMA per molteplici sessioni ininterrotte sul mio laptop e smartphone ha rivelato il fornitore di servizi VPN come il servizio VPN più semplice disponibile. Le mie due settimane di utilizzo del servizio hanno ulteriormente confermato le recensioni che ho letto riguardo HMA come user-friendly grazie alla sua interfaccia relativamente semplice. Tuttavia, la qualità di un servizio VPN va oltre un’interfaccia utente attraente; di seguito le mie scoperte dopo un uso intensivo di 3 settimane del VPN HideMyAss.

Panoramica

HideMyAss è uno dei VPN più popolari sul mercato che si impegna a fornire ai suoi utenti servizi di sicurezza e protezione premium su internet. HMA offre server sicuri che coprono oltre 190 paesi. Questi server sono distribuiti globalmente per permettere agli utenti di sbloccare contenuti da qualsiasi luogo nel mondo alla massima velocità possibile.

Il VPN offre tutti i protocolli di sicurezza che garantiscono la protezione di tutte le tue informazioni su internet. Ha anche funzionalità che ti mantengono anonimo finché sei connesso al servizio. Nonostante il suo prezzo accessibile, offre agli utenti alcune funzionalità aggiuntive necessarie come un Kill Switch, una No-Logs Policy verificata, Lightning Connect, Split Tunneling e molte altre.

Puoi collegare fino a 10 dispositivi su alcuni dei suoi piani, ed è compatibile con i principali sistemi operativi come Windows OS, macOS, iOS, Android, Linux e molti altri.

Copertura dei Server

Molti servizi VPN stanno migliorando attivamente la loro infrastruttura aggiungendo alla loro rete globale di server esistente. Al momento della scrittura di questa recensione, HMA ha una rete stabilita di poco più di 1100 server. I server sono distribuiti in oltre 290 località in circa 190 paesi in tutto il mondo; ciò dimostra che HMA è tra alcune delle reti di server più estese che io abbia incontrato tra i fornitori di servizi VPN.

Si dice che alcuni dei 1100 server di HMA siano server virtuali, ma le informazioni sul rapporto tra server fisici e virtuali non sono disponibili al pubblico. Ho scoperto anche che HMA aveva server dedicati allo streaming video ad alta definizione e alla condivisione di file P2P. Cinque server interconnessi sono la spina dorsale dell’esperienza di streaming video senza interruzioni sulla rete HMA. Allo stesso tempo, otto sono dedicati a proteggere gli utenti che vogliono condividere un grande volume di file tramite P2P.

Inoltre, a differenza di alcuni fornitori di VPN che riducono i costi utilizzando servizi di server cloud, come quelli forniti da Google, HideMyAss gode del patrocinio della sua azienda madre – Avast. Avast fornisce tutti i server DNS privati necessari per creare un’esperienza utente senza compromessi.

Velocità e Prestazioni

HideMyAss afferma sul suo sito web di avere una velocità media del server di 20 Gigabit al secondo; tuttavia, sono stato costretto a mettere in discussione l’implicazione di ciò per l’utente medio di HMA VPN in alcune parti remote del mondo. Sebbene diversi fattori determinino la velocità in downstream dei dispositivi utilizzati dagli utenti VPN, la capacità di velocità dell’infrastruttura VPN installata gioca un ruolo enorme.

Fattori come la velocità del processore del dispositivo, la banda concessa dall’ISP, possibili limiti di velocità su switch e router installati potrebbero contribuire all’esperienza complessiva di un utente VPN riguardo alla velocità di connessione. Per HMA, testare le prestazioni e la velocità non è stata una grande sfida, poiché l’app viene fornita con uno strumento di auto-test della velocità per testare la velocità di tutti i server ai quali il dispositivo in questione può connettersi. Sebbene i risultati ottenuti siano variati, ho ugualmente provato a utilizzare un’app di Test della Velocità della Banda Larga, e di seguito è riportata una panoramica del risultato della velocità dai server locali HMA su diversi continenti, utilizzando lo strumento di auto-test.

La velocità media dei server disponibili di HMA in Asia era di 10 Mbps; i server in Europa avevano una velocità media di 45 Mbps; e i test che hanno prodotto i risultati più veloci tra tutte le regioni che ho testato provenivano dal Nord America, con una velocità media di 45 Mbps. Questi risultati conferiscono a HideMyAss una valutazione favorevole per quanto riguarda la velocità. Puoi svolgere attività ad alta intensità come lo streaming e il download di video anche in HD senza problemi. Allo stesso modo, attività semplici come navigare in internet avverranno a velocità vertiginosa.

Le piattaforme HMA sono raramente soggette a problemi di connessione e interruzioni. Inoltre, la funzione Kill Switch è a disposizione per salvaguardare l’anonimato degli utenti nelle rare occasioni di interruzione della connessione. Un trucco che aiuta gli utenti a trovare una soluzione ai rallentamenti di velocità consiste nel fare una selezione, nel pannello delle impostazioni dell’app, dall’elenco dei server HMA nella regione desiderata per l’opzione con la velocità più alta.

Potresti riscontrare un leggero calo della tua velocità di internet quando attivi il tuo VPN. Tuttavia, ciò è da aspettarsi. In primo luogo, connettersi a un VPN riduce la tua velocità di internet – anche se, nel caso di HMA, la riduzione non è significativa.  

Funzionalità di Sicurezza e Protezione

Per quanto riguarda la sicurezza, posso attestare che HideMyAss si colloca in alto nella lista dei fornitori di servizi VPN. Usata correttamente, la combinazione di funzionalità fornite da HMA assicura un’esperienza di navigazione online sicura per l’utente. Ecco alcune delle suddette funzionalità:

Protocolli di Crittografia Multipli

HMA supporta diversi protocolli di crittografia dei dati, a seconda della piattaforma attraverso la quale gli utenti utilizzano i loro servizi. Esaminando la sezione “Preferenze” sulle app HMA del mio PC Windows 10 e smartphone Android 8.0, ho notato OpenVPN come protocollo preimpostato standard.

Nei prodotti Apple, IKEv2 è il protocollo di crittografia dei dati supportato sulle versioni macOS e iOS dell’app HMA. I due protocolli di crittografia (OpenVPN e IKEv2) offrono agli utenti HMA sistemi di crittografia robusti per i pacchetti di dati inviati attraverso internet.

Esistono altri protocolli, PPTP e L2TP, che non sono inclusi nelle app principali di HMA perché la crittografia dei dati tramite PPTP e L2TP non è forte quanto gli altri due. Per gli utenti che insistono nell’usare PPTP o L2TP, forse a causa di problemi di compatibilità del dispositivo, gli agenti di assistenza clienti di HMA sono sempre disponibili per condividere un link a un’app che consente di selezionare i protocolli menzionati.

L’Interruttore di Sicurezza di HMA

Ci possono essere momenti in cui l’app VPN potrebbe sperimentare un’interruzione, forse a causa di un piccolo problema, come un problema dell’ISP o una riconnessione VPN. In tali situazioni, l’interruttore di sicurezza aiuta HMA a spegnere automaticamente la connessione internet del dispositivo, prevenendo così la divulgazione di dati precedentemente anonimi su internet.

HideMyAss offre anche impostazioni dell’app che permettono alle funzionalità Kill Switch di funzionare solo con alcune applicazioni del dispositivo. Questa funzione interrompe la connessione internet delle applicazioni in questione mentre consente ad altre non incluse nella funzionalità kill switch di continuare a utilizzare la connessione internet.

Split Tunneling

Una delle caratteristiche entusiasmanti di HMA è che si limita a selezionare le applicazioni del dispositivo che dovrebbero accedere a Internet tramite il canale VPN. Le app escluse visiteranno le pagine online con l’indirizzo IP assegnato dal TCP/IP sul dispositivo dell’utente.

In breve, non tutte le applicazioni sul tuo dispositivo devono utilizzare HMA VPN se solo un’applicazione richiede VPN. Ad esempio, potrei mascherare la mia visione di Netflix US con HMA VPN, mentre altre applicazioni sul mio PC accedono a Internet attraverso il percorso regolare.

Protezione Wi-Fi Automatica

Non ci sono più preoccupazioni nel connettersi a router Wi-Fi pubblici gratuiti, poiché HMA elimina le tracce di dati. Diventa difficile per i ladri d’identità che filtrano i pacchetti di dati inviati su reti disponibili fare un uso concreto.

La forte crittografia rende i dati raccolti inutilizzabili per il potenziale aggressore. La protezione automatica Wi-Fi è una funzionalità che ho trovato comune a quasi tutti i servizi VPN.

Mescolamento IP

Questa funzionalità è spiegata dettagliatamente nella sezione sottostante. È una caratteristica peculiare del servizio HideMyAss, che aiuta l’utente VPN a passare tra più indirizzi IP sullo stesso server.

Funzionalità per Anonimato e Privacy

Prima del 2020, HideMyAss era noto per registrare le informazioni degli utenti. HMA registrava informazioni come l’indirizzo IP effettivo degli utenti, gli indirizzi IP assegnati agli utenti sui server VPN, l’orario di accesso e la durata di ogni sessione di utilizzo. 

Generalmente, questi insiemi di informazioni non possono di per sé produrre dati incriminanti. Gli utenti, tuttavia, hanno espresso alcune riserve riguardo alla conservazione dei loro dati in questo modo. Era particolarmente sconcertante considerando che una VPN dovrebbe proteggere da elementi nefasti. Fortunatamente, questo appartiene al passato. Il fornitore è rigoroso e fermo con la sua politica di no-logs. Arriva persino a fornire informazioni dettagliate sulle sue politiche di registrazione sul suo sito web.

Dall’annuncio di HideMyAss riguardante l’avvio di una politica “No-Logs”, l’azienda ha ridotto la raccolta dei dati degli utenti solo alle date di accesso. Ho altresì osservato che HMA si è impegnata al massimo per riconquistare la fiducia degli utenti VPN, assumendo i servizi di un consulente indipendente per il rischio informatico, che esegue audit contemporanei sui servizi VPN di HMA.

Piattaforme Supportate

Ho cercato di sfruttare al massimo la mia prova gratuita di 30 giorni con HMA utilizzandola su diversi dispositivi smart, e ecco cosa ho scoperto:

1. Esiste un’app HMA per Android che rende disponibile il servizio ghosting per gli smartphone Android. Tuttavia, i telefoni con versioni del sistema operativo Android precedenti alla 5.0 non potranno usufruire dell’app HMA VPN.
2. Sull’App Store iOS è disponibile per il download la versione iOS di HMA VPN, supportata dagli iPhone con iOS 9.0 e versioni successive.
3. Sebbene gli utenti dei sistemi operativi Linux perdano molte app lanciate nel pubblico dominio, HMA VPN è disponibile per i computer con la recente versione del sistema operativo Linux.
4. Gli utenti di computer Mac con un aggiornamento MacOS 10.5 o successivo possono usufruire dei numerosi vantaggi offerti dai servizi HMA VPN.
5. Microsoft Windows è stato naturalmente il primo sistema operativo a supportare l’applicazione HMA VPN, ma è utilizzabile solo sui sistemi operativi Windows 7 e versioni successive.
6. Apple TV è un altro membro della famiglia Apple Inc. compatibile con HideMyAss.
7. I giocatori online non hanno motivo di preoccuparsi delle restrizioni geografiche o delle versioni anticipate dei giochi a cui non è possibile accedere in alcune regioni fino a diversi mesi dopo la data di rilascio. Le ultime console di gioco come PlayStation 4 e 5, o la nuova Xbox Series X, supportano l’app HMA VPN.
8. Per i dispositivi che possono connettersi a un router wireless ma non sono abbastanza intelligenti da utilizzare un servizio VPN dedicato, è possibile utilizzare un router compatibile con il client VPN per proteggere la propria presenza online. Tuttavia, HMA non dispone di un pacchetto affidabile per tali router client VPN. Ho cercato in giro e ho trovato un paio di terze parti che offrono server client VPN con l’app HMA preinstallata con il firmware del server.
9. HideMyAss VPN è disponibile anche per browser Web come Chrome e Firefox come estensione. Tuttavia, ho scoperto che l’estensione del browser HideMyAss VPN si limita a proteggere il traffico di navigazione, che passa da e verso il browser, e non è affatto una vera e propria VPN.

La narrazione sulla homepage di HideMyAss afferma che gli utenti possono “Installare HMA VPN su quanti dispositivi Windows, macOS, iOS, Android e Linux desiderano, e mantenerne più di uno connesso contemporaneamente…” Una lettura frettolosa della dichiarazione sopra potrebbe trarre in inganno. Un’analisi attenta della dichiarazione dell’azienda mostrerà che gli utenti possono connettere solo cinque dispositivi simultaneamente con un piano di abbonamento regolare e un massimo di dieci dispositivi con il ‘Piano Famiglia’. Questo è equo secondo gli standard del settore. Infatti, il numero massimo di connessioni simultanee sul piano famiglia supera la media del settore di 5.

Streaming e Torrenting

La maggior parte degli utenti VPN è sempre alla ricerca di servizi che permettano lo streaming di video ad alta definizione, e HMA soddisfa i requisiti di questa caratteristica. Dai fan del calcio che sono impediti dal guardare partite in diretta, desiderosi di trasmettere una diretta delle partite della Bundesliga o della Premier League inglese sui loro smart TV, agli appassionati di cinema che non hanno altra scelta se non quella di accontentarsi di Netflix. HMA VPN garantisce l’accesso a questi servizi di streaming e torrenting da praticamente qualsiasi parte del mondo.

HMA VPN ha un paio di server dedicati allo streaming, collegati peer-to-peer come gateway proprietario per gli utenti che fanno streaming di video e che utilizzano torrent. Oltre a ciò, ho scoperto che qualsiasi dei server collegati può trasmettere video; quindi, finora, la velocità di connessione è buona.

Per valutare l’idoneità all’uso con Netflix US e UK, ho contattato un paio dei miei amici sui social media dai continenti rappresentativi del mondo che utilizzano il servizio di streaming Netflix. L’opzione di rimborso entro 30 giorni ha permesso loro di guardare film di Hollywood per due settimane di fila. Il feedback dei miei amici ha indicato che le connessioni dall’Australia, dall’America del Nord e dall’Europa erano relativamente senza problemi; tuttavia, gli utenti di prova in Africa e in Asia hanno riscontrato ripetuti problemi.

Ho anche fatto una prova personale della funzionalità di streaming video per una videoconferenza in alta definizione con gli amici menzionati in precedenza. Ho trovato il servizio VPN di HMA per lo più senza intoppi.

In altre app VPN che mi è capitato di recensire, al mio dispositivo viene assegnato un singolo indirizzo IP ogni volta che viene avviata una connessione con il server VPN. Ogni volta che accedo a internet tramite lo stesso server VPN, lo stesso indirizzo viene allocato al dispositivo. HMA offre una funzionalità che permette all’utente il privilegio di alternare tra più indirizzi IP disponibili sullo stesso server VPN. Nelle rare occasioni in cui ho riscontrato buffering durante lo streaming video, ho cliccato il pulsante di shuffle per ristabilire la connessione di streaming video sul server HMA.

L’innovazione dello shuffle IP di HMA VPN mi ha risparmiato il dolore di perdere partite di calcio dal vivo e riunioni in videoconferenza. HMA ha dedicato server P2P per rendere possibile la condivisione sicura di file, specialmente per documenti con contenuti sensibili o proprietari.

Piani e Prezzi

Le offerte di prezzo di HMA sono eque. Il fornitore non richiede quanto alcuni degli altri fornitori di servizi nel settore. Inoltre, considera questo rispetto al fatto che HMA offre servizi eccellenti, competendo anche con i migliori nel settore. Alla fine, arriverai alla conclusione che questo fornitore offre un ottimo rapporto qualità-prezzo. Per evitare addebiti per i servizi HMA VPN quando non hai intenzione di rinnovare, assicurati di deselezionare la casella di rinnovo automatico nel pannello delle impostazioni dell’app.

La buona notizia è che HMA offre un periodo di rimborso di 30 giorni sulle sottoscrizioni dei piani. Quindi, non soddisfatto dell’adeguatezza di HMA per le tue esigenze VPN? HMA dà la sua parola di rimborsare il tuo pagamento SE indichi il tuo disappunto entro 30 giorni dalla sottoscrizione.

Per gli spiritosoni, che potrebbero voler provare a sfruttare al massimo un piano di abbonamento e poi chiamare per esprimere un “disappunto” sul servizio, HMA ha integrato una caratteristica unica nei loro sistemi. Questa funzionalità impedisce agli utenti che hanno superato i 10GB di banda e le 100 sessioni di connessione di accedere a un rimborso.

Una visita alla homepage di HMA VPN rivela un piano di abbonamento triennale che l’azienda etichetta come la sua migliore offerta; questo piano viene fatturato per un intervallo di tre anni a $107.64. Ciò si traduce nel pagare circa $3 al mese per l’accesso premium ai servizi di HMA VPN. Altri piani disponibili sono un piano annuale a $5 al mese e un piano mensile a $12.

Nel tentativo di conoscere tutti gli attributi del servizio HMA VPN, mi sono imbattuto anche in quello che chiamano il “Piano Famiglia”. Il Piano Famiglia, con un accordo triennale equivalente al piano regolare di $3/mese, viene offerto a $6/mese.

Esperienza Utente

Prima di provare HMA VPN, ho letto diverse recensioni che garantivano per i servizi VPN dell’azienda offrendo un’esperienza utente di prim’ordine. Fedele a questa sintesi, ho provato le app HMA sui miei dispositivi e ho trovato le affermazioni completamente corrette. HideMyAss VPN ha una delle interfacce più facili da usare disponibili fino ad ora. L’utente medio del computer non dovrebbe avere problemi a navigare nell’interfaccia HMA VPN per specificare le impostazioni di configurazione della connessione.

La chat dal vivo dell’assistenza clienti è disponibile direttamente dalla pagina di destinazione di HideMyAss ed è disponibile 24 ore su 24. Questa funzionalità rende possibile avere un’interrogazione in tempo reale con i competenti e capaci rappresentanti dell’assistenza clienti dell’azienda. E come in ogni buon servizio di assistenza clienti, le domande non sono limitate solo a problemi tecnici; c’è spazio anche per fare domande generali.

HideMyAss funziona in Cina?

Dato che la Cina si dimostra essere un vasto mercato con un alto potenziale di rendimenti, ho deciso di contattare una vecchia conoscenza che si è trasferita nella repubblica più popolosa del mondo. I nostri test hanno rivelato che HideMyAss è uno dei servizi online bloccati in Cina. Ci sono, tuttavia, due facce della medaglia. HMA ha server VPN fisici installati in Cina, ma ciò non garantisce l’accesso alle pagine soggette a censura locale in Cina.

Per trovare una soluzione a questo collo di bottiglia, mi sono registrato per l’abbonamento HMA con rimborso garantito di 30 giorni dalla mia posizione e ho inoltrato i dettagli di accesso al mio conoscente in Cina. Far sottoscrivere i tuoi amici da altre regioni per tuo conto sarebbe un buon trucco per i residenti in Cina, sottoscrivendo HMA VPN in un altro paese e successivamente aggirando immediatamente tutte le restrizioni locali sugli IP; il servizio VPN viene attivato.

Alcuni contenuti online sono inoltre accessibili solo agli utenti che vi accedono tramite server VPN situati nella Cina continentale. Un esempio di questi contenuti sono i video di Youku, che ho facilmente trasmesso in streaming collegandomi tramite i server VPN cinesi di HMA.

Pro e Contro

Avendo avuto un’esperienza personale con i servizi di HMA VPN, vorrei ribadire i punti di forza e gli svantaggi dei suoi servizi qui di seguito:

Pro:

1. Assistenza Clienti in Tempo Reale: È solitamente un grande sollievo quando l’utente di un servizio online si trova in difficoltà, nota un pulsante di chat dal vivo sulla pagina del servizio, invia un messaggio e riceve prontamente un feedback da un vero agente di assistenza clienti – non un chatbot. Ho riscontrato problemi mentre cercavo un server di streaming multimediale preferito, e dopo aver chattato con un agente di supporto clienti per alcuni minuti, sono riuscito a risolvere il problema.

2. Prova Gratuita del Servizio: Ci vuole un’azienda che sa il fatto suo per offrire ben 30 giorni di accesso gratuito in prova ai propri servizi. Grazie a ciò, i potenziali utenti possono rapidamente testare l’adeguatezza dei servizi HMA per il loro scopo.

3. Funzionalità di Sicurezza Avanzate: Il fatto che HideMyAss offra funzionalità di sicurezza avanzate è indiscutibile, in particolare con il loro sistema di crittografia dei dati AES a 256 bit, la funzionalità Kill Switch e il supporto di multipli protocolli.

4. Rete Globale di Server: HideMyAss ha una presenza in ogni continente del mondo, anche se in alcune parti la connessione può essere lenta o addirittura inaccessibile (ad esempio, in Cina). Tuttavia, la portata globale è un punto di forza di HMA.

Contro:

1. Politica sulla privacy discutibile: Come già detto, in passato HMA aveva politiche sulla privacy discutibili. Anche se hanno fatto ammenda e si sono chiaramente impegnati in una rigorosa politica no-logs, potrebbe essere troppo presto per pronunciarsi a loro favore. Quindi, suggerisco di considerare la loro politica no-logs per qualche mese in più. Quando sarai soddisfatto che questa politica sia effettivamente qui per restare (cosa che dovrebbe accadere se HMA mantiene i suoi attuali piani), allora potrai procedere con il servizio. 

2. Velocità: La velocità di HideMyAss potrebbe sicuramente migliorare. Tuttavia, non è terribile. Per l’utente medio di VPN, la velocità di internet di HMA dovrebbe essere più che sufficiente per soddisfare le tue esigenze.

Conclusione

HideMyAss offre ai suoi utenti molti servizi interessanti. La sua principale attrazione sono le sue offerte di abbonamento piuttosto convenienti. Anche le sue funzionalità di sicurezza e la velocità di internet sono ugualmente degne di nota. Se queste tre considerazioni sono in cima alla tua lista di cose da controllare quando si tratta di una VPN, allora HMA offre un’ottima opzione da esplorare.