Os Efeitos de um Ciberataque Bem-Sucedido
O setor de cibersegurança é agora um dos setores mais importantes nesta era digital, uma vez que muitas empresas e agências governamentais dependem de sistemas digitais para funcionar efetivamente. Um ciberataque é aquele em que hackers estão na ofensiva contra sistemas ou redes digitais. O principal objetivo dos ciberataques pode variar desde roubar dados, destruir dados, negar acesso a um sistema ou usar um sistema para lançar um ataque a outro sistema.
Não podemos enfatizar demais as ameaças que os ciberataques bem-sucedidos representam para empresas e indivíduos. Este artigo discute os efeitos de um ciberataque bem-sucedido, como mitigar ciberataques bem-sucedidos e como prevenir ciberataques.
Efeitos de um Ciberataque Bem-Sucedido
Um ciberataque bem-sucedido pode afetar indivíduos e empresas de várias maneiras. Enquanto alguns ciberataques podem ter apenas efeitos de curto prazo, outros podem ter efeitos de curto e longo prazo. Abaixo, analisamos como ciberataques bem-sucedidos afetam as entidades.
1. Custo Financeiro/Econômico
Algumas pessoas pensam que um ciberataque bem-sucedido deve sempre resultar em exposição ou perda de dados, mas nem sempre é o caso. Um ciberataque bem-sucedido pode simplesmente envolver negar acesso a um serviço (ataques DoS ou DDoS). Independentemente disso, as implicações financeiras de um ciberataque bem-sucedido podem afetar massivamente empresas ou indivíduos. Existem várias maneiras pelas quais um ciberataque pode custar financeiramente.
Em primeiro lugar, a perda imediata de dinheiro ou dados financeiros resultante de ciberataques bem-sucedidos é uma preocupação primária. Agentes mal-intencionados usam esquemas de phishing ou spyware para obter acesso ao dinheiro ou dados financeiros de seus alvos.
Em segundo lugar, há o custo de responder a um ciberataque bem-sucedido. As empresas têm mais probabilidade de garantir que todo o pessoal de TI essencial esteja disponível para mitigar o ataque. Isso pode resultar em funcionários trabalhando horas extras. Além disso, as empresas podem precisar de mais recursos humanos, como contratados externos ou empresas especializadas em mitigar ciberataques.
Em terceiro lugar, há também o custo da recuperação. Operações de recuperação, como restaurar backups ou pagar hackers por chaves de descriptografia (no caso de ataques de ransomware), podem aumentar as despesas das vítimas de ciberataques bem-sucedidos. Por exemplo, a CWT Global, uma empresa de serviços de viagens sediada nos EUA, teve que pagar aos hackers $4.5 milhões para recuperar dados após um ataque de ransomware que afetou cerca de 30000 computadores.
Por fim, há também o custo da investigação forense. As empresas precisam entender como os atores mal-intencionados violaram suas defesas. Ao fazer isso, elas podem precisar contratar mais pessoal de segurança da informação ou empresas que lidam com análise pós-violação. Isso custará dinheiro, pois pode envolver o pagamento pelos serviços de contratados externos de segurança, consultores e auditores.
2. Dano à Reputação
O dano à reputação é outro efeito significativo de ataques bem-sucedidos de cibersegurança. O dano à reputação pode ter consequências de curto e longo prazo. É por isso que algumas empresas tentam manter informações longe da mídia quando são atacadas por criminosos cibernéticos. No entanto, isso pode sair pela culatra, pois os contras de alguém descobrir que eles ocultaram informações são maiores do que os prós.
Qualquer pessoa que tenha um negócio sabe que a confiança é um aspecto essencial nas relações com clientes ou parcerias. Ataques cibernéticos bem-sucedidos podem resultar em clientes acreditando que não podem confiar no seu negócio para manter seus dados seguros. Como resultado, eles podem decidir parar de usar seus serviços e mover seus dados para outro lugar. Em mercados muito competitivos, onde existem múltiplas opções para os consumidores, é muito fácil migrar de um fornecedor para outro.
A imagem da marca é vital, e se um ciberataque bem-sucedido danificar a reputação de uma empresa, as consequências imediatas ou de longo prazo podem determinar o futuro dessa empresa. No entanto, muitas empresas se recuperam de ciberataques bem-sucedidos. O verdadeiro dano ocorre quando elas não aprendem com seus erros, e isso acontece mais de uma vez.
3. Consequências Regulatórias e Legais
As empresas também precisam se preocupar com as consequências legais de ataques cibernéticos bem-sucedidos. Órgãos que regulam a proteção de dados e a privacidade em diferentes regiões implementaram várias obrigações regulatórias. Por exemplo, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), que substituiu a Lei de Proteção de Dados de 1998, é responsável pela regulamentação de dados na Europa.
Com regulamentações como o GDPR, as empresas vão se esforçar mais para garantir que os dados de seus clientes estejam seguros contra comprometimentos. As companhias têm a obrigação de reportar vazamentos de dados ou ciberataques bem-sucedidos aos órgãos reguladores ou correm o risco de pagar multas. Uma empresa provavelmente pagará penalidades se os órgãos reguladores descobrirem que ela é responsável por vazamentos de dados.
Por exemplo, em 2017, um regulador dos EUA fez a Equifax concordar com um acordo de pelo menos $575 milhões como resultado de uma violação de dados que expôs os dados de mais de 100 milhões de pessoas. A Comissão Federal de Comércio (FCT) acusou a Equifax de não fazer o suficiente para proteger os dados de seus clientes ao não corrigir uma vulnerabilidade que havia descoberto meses antes de os hackers a explorarem.
Além dos órgãos reguladores, processos civis de consumidores ou parceiros comerciais também são consequências legais que as empresas podem enfrentar. Por exemplo, a Target, a empresa americana de varejo, teve sua justa parcela de ações coletivas devido ao vazamento de dados de 2013. Além de pagar cerca de $150 milhões em acordos, os honorários legais de seus advogados também custaram dinheiro à Target. O custo total do vazamento de dados foi quase $300 milhões.
4. Perda de Produtividade
Um efeito imediato de um ataque bem-sucedido é a perda de produtividade. Um ciberataque bem-sucedido tem o potencial de paralisar a produtividade de um negócio. Em vez de os funcionários utilizarem as horas de trabalho para contribuir para a produtividade da empresa, os ciberataques podem fazer com que eles gastem tempo respondendo ao ataque ou se recuperando dele. A perda de produtividade pode variar desde interrupções menores, como o acesso atrasado a um serviço/software, até a interrupção total.
Por exemplo, o ataque de ransomware à Saudi Aramco em 2012 comprometeu mais de 30000 estações de trabalho. A empresa teve que ficar offline por dez dias. Além disso, levou cerca de cinco meses para a empresa se recuperar completamente do ataque.
Coisas que Você Pode Fazer para Reduzir o Impacto de um Ciberataque Bem-Sucedido
Entender o que você pode fazer para minimizar os efeitos de um ciberataque bem-sucedido no seu negócio é importante. Abaixo, analisamos algumas coisas que você pode fazer para reduzir como os ciberataques afetam o seu negócio.
1. Desenvolver um Plano de Resposta a Incidentes Cibernéticos
Na contenção de ataques cibernéticos, uma das melhores maneiras de minimizar o impacto de ataques bem-sucedidos é ser proativo. Ter um plano de resposta a incidentes cibernéticos faz com que as empresas saibam o que fazer quando os atores mal-intencionados atacam. Se você não tem nenhum plano em vigor, pode acabar agravando o ataque.
O principal objetivo da resposta a incidentes é garantir a proteção de dados sensíveis. Um plano de resposta a incidentes cibernéticos envolverá aumentar a conscientização sobre cibersegurança entre todos os funcionários para que saibam o que fazer em caso de um ciberataque, entre outras coisas.
2. Criar um Plano de Recuperação de Desastres
Um plano de recuperação de desastres é vital para a continuidade dos negócios. Ataques cibernéticos podem causar estragos em empresas, e ter um plano de recuperação de desastres pode ajudar a reduzir o impacto desses ataques. Um aspecto crítico de um plano de recuperação de desastres é garantir que os backups estejam sempre disponíveis. Backups garantem que, mesmo que você perca dados durante um ataque cibernético, ainda possa recuperá-los. Muitas empresas agora dependem da tecnologia de nuvem para armazenamento de backup e recuperação.
3. Invista em Ferramentas de Cibersegurança
Com as ferramentas certas, você pode detectar ciberataques antes que eles causem estragos. Investir em ferramentas de cibersegurança pode ser caro. No entanto, como vimos acima, o custo financeiro/econômico para se recuperar de ciberataques bem-sucedidos não é barato.
Como Prevenir Ciberataques
Na maioria dos casos, é provável que as empresas gastem menos prevenindo ciberataques do que mitigando-os. Abaixo, analisamos as medidas que você pode tomar para evitar ciberataques.
1. Aumentar a Consciência sobre Cibersegurança
O erro humano é uma das principais causas de ciberataques. O phishing, que representa um número significativo de ciberataques, necessita do erro humano para ser bem-sucedido. É vital que as empresas eduquem seus funcionários sobre cibersegurança. Quanto mais os funcionários estiverem cientes das medidas básicas de cibersegurança, menos provável será que eles, sem saber, pavimentem o caminho para os ciberatacantes.
2. Sempre Atualize/Patcheie Sistemas Operacionais e Softwares
O ataque à Equifax em 2017 foi resultado de uma vulnerabilidade não corrigida. É essencial manter sempre os sistemas de computador e o software atualizados, pois os atores mal-intencionados estão sempre à procura de vulnerabilidades para explorar.
3. Use o Princípio do Menor Privilégio
O princípio do menor privilégio simplesmente significa que você concede o nível mínimo de acesso que um funcionário ou usuário precisa para funcionar. Isso é para evitar que usuários de baixo nível tenham acesso a dados de alto nível ou sensíveis. Além disso, é mais fácil conter uma conta de baixo nível que atores mal-intencionados tenham comprometido com o princípio do menor privilégio em ação.
Conclusão
Vivemos em uma era em que a cibersegurança se tornou a principal preocupação de todos os governos e empresas globalmente. Os efeitos de um ciberataque bem-sucedido podem determinar o futuro de uma empresa e podem resultar em custos indesejados. As empresas precisam ser proativas e investir em ferramentas de cibersegurança para reduzir o impacto negativo dos ciberataques quando ocorrem. Além disso, elas precisam garantir que fazem tudo ao seu alcance para prevenir que os ciberataques aconteçam. Como diz o ditado, prevenir é melhor do que remediar.